Versand & Lieferung

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für dich kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Zuschläge. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den du zahlst.

Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher nicht aus.

Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder, an Packstationen im Ausland oder an Adressen außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.

Nach Zahlungseingang bereiten wir deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vor und übergeben sie an DHL oder Hermes. Hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters, die innerhalb Deutschlands in der Regel 1–2 Werktage beträgt.

Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag. Angaben zur Lieferzeit sind Circa-Angaben; einen verbindlichen Liefertermin können wir nur zusagen, wenn wir dies ausdrücklich bestätigen.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Versandinformationen zu deiner Sendung. Über die Sendungsdaten kannst du den Status direkt beim Versanddienstleister verfolgen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls keine E-Mail ankommt.

Bestellst du mehrere Artikel, versenden wir in der Regel gemeinsam. Sollte ein Artikel später verfügbar sein, liefern wir auf Wunsch in Teilsendungen – zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

• Paket nicht angekommen: Warte bitte den in der Sendungsverfolgung angegebenen Zeitraum ab und schreib uns dann mit deiner Bestellnummer. Wir starten eine Nachforschung beim Versanddienstleister und klären den Fall für dich.
• Paket sichtbar beschädigt: Nimm die Sendung gern an, fotografiere die Verpackung und den Inhalt und melde dich innerhalb kurzer Zeit bei uns. Die Fotos helfen bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
• Falscher oder fehlender Artikel: Schreib uns mit Bestellnummer und einem Foto – wir liefern nach oder korrigieren die Bestellung.

Bis zur Übergabe an dich tragen wir das Risiko des Versands. Es entstehen dir in diesen Fällen keine zusätzlichen Kosten.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse in vielen Fällen noch ändern oder die Bestellung stornieren. Schreib uns dafür so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer über die Kontaktseite. Nach dem Versand hilft dir das Widerrufsrecht weiter.

Du möchtest die Bestellung zurückgeben oder ein Problem melden? Auf der Seite Rückgabe & Reklamation stellst du deine Anfrage in drei Schritten; dort stehen auch Fristen und Folgen des Widerrufs. Wichtig: Der Hinversand zu dir ist kostenlos, die Kosten der Rücksendung trägst du selbst – außer bei einem Mangel oder Garantiefall.