Material- und Verarbeitungsfehler
Fehler, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Freiwillige Garantie
12 Monate Garantie
Dein SO SCHNELL Produkt ist für 12 Monate durch unsere freiwillige Garantie abgesichert.
Die Garantie greift insbesondere bei Material-, Verarbeitungs- oder Funktionsfehlern bei bestimmungsgemäßer Nutzung. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein entsprechender Produktfehler auf, kannst du deinen Garantieanspruch bei SO SCHNELL geltend machen. Nach Prüfung wird das betroffene Produkt entsprechend den Garantiebedingungen ersetzt.
Garantieanspruch meldenWichtiger rechtlicher Hinweis
Deine gesetzlichen Rechte bleiben vollständig erhalten.
Die freiwillige SO-SCHNELL-Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.
Der Ablauf der 12-monatigen Garantie bedeutet nicht, dass deine gesetzlichen Rechte automatisch enden.
Garantieumfang
Was deckt die Garantie ab?
Funktionsfehler
Wenn das Produkt bei bestimmungsgemäßer Nutzung nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Produktfehler innerhalb der Garantiezeit
Wenn innerhalb der 12-monatigen Garantiezeit ein von der Garantie erfasster Fehler auftritt.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
Die freiwillige Garantie gilt nicht für Schäden, die beispielsweise durch die folgenden Umstände entstanden sind.
- unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung
- Sturz- oder Gewaltschäden
- Flüssigkeitsschäden
- eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen
- Beschädigungen durch äußere Einwirkung
- normale Gebrauchsspuren oder rein kosmetische Veränderungen
Diese Ausschlüsse betreffen ausschließlich die freiwillige Garantie. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.
Einfacher Ablauf
So funktioniert dein Garantieanspruch
- 01
Kontakt aufnehmen
Kontaktiere unseren SO-SCHNELL-Support und beschreibe das Problem mit deinem Produkt.
- 02
Kaufnachweis senden
Halte deine Bestellnummer oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis bereit.
- 03
Prüfung
Wir prüfen den beschriebenen Fehler und ob dieser unter die freiwillige Garantie fällt.
- 04
Lösung
Liegt ein von der Garantie erfasster Produktfehler vor, wird das Produkt entsprechend den Garantiebedingungen ersetzt.
Garantiezeit
12 Monate ab Kauf
Die freiwillige Garantie gilt für 12 Monate ab dem Kaufdatum.
Wähle dein Kaufdatum aus. Halte für die Meldung außerdem deine Bestellnummer oder einen geeigneten Kaufnachweis bereit.
Garantie-FAQ
Häufige Fragen
Du möchtest einen Defekt melden?
Halte deine Bestellnummer oder einen anderen geeigneten Kaufnachweis bereit und kontaktiere unseren Support.
Kontakt aufnehmen